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不打廣告創(chuàng)品牌12:提升品牌價(jià)值
作者:袁修梁 日期:2010-2-19 字體:[大] [中] [小]
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在《不打廣告創(chuàng)品牌:價(jià)值為王》一文中,筆者袁修梁從個(gè)人品牌、商業(yè)品牌、組織品牌、區(qū)域國家品牌等四個(gè)層面,探討了品牌與品牌之間差異的根源。
品牌與品牌之間差異的根源是品牌價(jià)值,品牌為顧客為社會(huì)提供的價(jià)值大小,決定了品牌地位與價(jià)格的不同。
既然品牌價(jià)值決定了品牌的地位與影響力,品牌經(jīng)營者該如何去提升品牌價(jià)值呢?下面,筆者袁修梁且與你一起分享如何提升品牌價(jià)值的兩個(gè)觀點(diǎn)。
一:眼界發(fā)現(xiàn)價(jià)值
這個(gè)世界上,品牌與品牌之間差異的最終根源都在于人。
無論是哪個(gè)層面的品牌,品牌能為社會(huì)提供怎樣的價(jià)值,其根源在品牌經(jīng)營者,在于經(jīng)營者的思想與眼界。
在個(gè)體品牌層面,有一句名言是“思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”,個(gè)體思想與眼界最終決定了個(gè)體品牌的價(jià)值。
在商業(yè)品牌層面,品牌能否經(jīng)營得好,根源也在于企業(yè)經(jīng)營者的思想與眼界。面對同樣領(lǐng)域,面對同樣機(jī)遇與市場,有人螺螄殼里做道場,有人廣闊天地?zé)o所為,眼界高低決定事業(yè)的大小。
在組織品牌層面,組織的前途與命運(yùn)很大程度也是受組織的領(lǐng)導(dǎo)者決定。具備洞見的領(lǐng)導(dǎo)者能帶領(lǐng)組織把握機(jī)遇化險(xiǎn)為夷,最終將組織的使命發(fā)揚(yáng)光大。脫離實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)讓組織走進(jìn)死胡同,最終難逃覆滅的命運(yùn)。
二:創(chuàng)新提升價(jià)值
在每一個(gè)領(lǐng)域,都會(huì)存在許多品牌同臺(tái)競技的情況。先創(chuàng)立的品牌占有先機(jī),后創(chuàng)立的品牌如何去建立自己的相對優(yōu)勢呢?
建立相對優(yōu)勢,有一慣用的方式是價(jià)格戰(zhàn)。
當(dāng)后進(jìn)品牌在為顧客提供的使用價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值與先創(chuàng)品牌趨同時(shí),利用價(jià)格差提高性價(jià)比也是一種對價(jià)值改進(jìn)的方式,只是這種價(jià)值改進(jìn)方式是一把雙刃劍。另外一種價(jià)格戰(zhàn)是提高價(jià)格,這種方式在一些標(biāo)榜式消費(fèi)品牌身上比較常見,這類價(jià)格戰(zhàn)最終也需要面對品牌能否賦予其它價(jià)值創(chuàng)新的課題。
與價(jià)格戰(zhàn)不同,在價(jià)格之外對價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)新,是提升品牌價(jià)值的根本途徑。
這種價(jià)值創(chuàng)新可以來自產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品銷售渠道、產(chǎn)品售后服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、產(chǎn)品傳播等等環(huán)節(jié)。通過對這些環(huán)節(jié)中某些地方進(jìn)行改進(jìn),為顧客帶來新的價(jià)值體驗(yàn),從而提升品牌在顧客心目中的價(jià)值。
如筆者袁修梁2009年服務(wù)的三輝麥風(fēng)燒貝殼,通過改變了蛋糕的形狀賦予了產(chǎn)品好吃好玩的特點(diǎn),有效在成熟的袋裝蛋糕市場找到了新的價(jià)值。
三輝麥風(fēng)燒貝殼的創(chuàng)新是對產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新,市場上,產(chǎn)品功能上的創(chuàng)新更是不勝枚舉。產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新對有的品牌而言,甚至成為了一種市場戰(zhàn)略,如三星的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。渠道創(chuàng)新也是如此,通過改變渠道,許多通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的新品牌不斷在誕生。服務(wù)創(chuàng)新,海爾通過五星級(jí)的售后服務(wù)在消費(fèi)者心目中有效建立起了品牌口碑。供應(yīng)鏈創(chuàng)新,ZARA通過供應(yīng)鏈的整合創(chuàng)造出快時(shí)尚的服裝模式。傳播創(chuàng)新,王老吉從地域性涼茶蛻變?yōu)橐环N全國范圍內(nèi)的功能飲料。
正因?yàn)槠放苾r(jià)值創(chuàng)新可以入手的環(huán)節(jié)很多,在任何貌似同質(zhì)化的市場,只要用心,都能尋找到品牌創(chuàng)新的方法,從而提升品牌對顧客對社會(huì)的價(jià)值。
袁修梁,品牌咨詢顧問。著有《不打廣告創(chuàng)品牌》合集,“燒貝殼,小小個(gè)”引發(fā)消費(fèi)者主動(dòng)傳播。袁修梁熟悉媒體、流通、零售、企業(yè)管理等領(lǐng)域,先后為達(dá)利食品、三輝麥風(fēng)、拉芳日化、法恩莎陶瓷、羅馬利奧陶瓷、陶一郎陶瓷、三金藥業(yè)等提供品牌打造服務(wù)。于《銷售與市場》《卓越管理》《華夏酒報(bào)》等發(fā)有營銷隨筆,F(xiàn)于本土最大4A廣告公司任高級(jí)策劃指導(dǎo)。郵箱:gebixue@yahoo.com.cnQQ:44802568 博客:http://blog.sina.com.cn/yuanxiuliang